A Reparadora Automotiva New Car LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 34.460.250/0001-26 com sede na Rodovia Amaral Peixoto, km 90,3, Bananeiras - Araruama/RJ, atua no ramo de pintura automotiva e compromete-se com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, colaboradores, fornecedores e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

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​1. O que é LGPD?

A LGPD, ou Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, é uma lei brasileira que estabelece regras para a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais, tanto online quanto offline. Seu objetivo principal é proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos indivíduos, além de promover a segurança jurídica no tratamento desses dados. 

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2. Quem controla os dados?

Na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), quem controla os dados do usuário são os agentes de tratamento de dados, que se dividem em controlador e operador. O controlador é quem define as decisões sobre o tratamento dos dados, enquanto o operador realiza o tratamento em nome do controlador. 

Quando a New Car se relaciona diretamente com o cliente para viabilizar a contratação de um de seus serviços, realizando o tratamento de seus dados, ela assume o papel de “Controlador” e se torna responsável por definir como e para que fim os dados serão utilizados. A New Car também poderá assumir o papel “Operador”, ocasião em que deverá tratar os dados do cliente baseado exclusivamente nas finalidades definidas nos contratos que celebrou com os parceiros (seguradoras), que atuarão como “Controladores”.

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3. Quais dados são tratados?

A New Car poderá tratar diversas categorias de dados do Usuário durante os processos de contratação e/ou fornecimento de seus serviços. Veja abaixo as categorias de dados usualmente envolvidos nos processos da New Car e suas definições:

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Dados pessoais: de acordo com a LGPD, são os dados que identificam ou permitem a identificação de uma pessoa física:

• nome completo;

• CPF;
• endereço;
• telefone;
• e-mail;
• placa do veículo;
• imagens do veículo;
• e outras informações relevantes para o atendimento, execução dos serviços e obrigações legais.

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Dados Sensíveis: são os dados que, além de identificar o Usuário, revelam elementos relacionados a sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, saúde, orientação sexual, além de dados biométricos ou genéticos.

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Dentro destas duas categorias de dados acima (Pessoais e Sensíveis), podemos ainda ter:

Dados para Seleção/Recrutamento: são dados relacionados ao processo de recrutamento e seleção da New Car que o Usuário voluntariamente decidiu participar, podendo incluir: dados relacionados à identificação pessoal, contato, formação acadêmica, experiência profissional, números de inscrição profissional em órgãos de classe, informações disponibilizadas pelo Usuário em entrevistas e testes e outras informações relacionadas à vaga.

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4. Finalidade do Tratamento

A New Car poderá tratar os dados do usuário para uma série de propósitos, incluindo, mas não se limitando:
 

• Agendamentos e execução de serviços de pintura automotiva;

• Emissão de notas fiscais e contratos;

• Contato com o cliente para acompanhamento dos serviços;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Garantir a segurança física nas dependências da empresa.

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5. Armazenamento e medidas de segurança

A New Car realiza o armazenamento dos dados do Usuário em servidores em nuvem.

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6. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com a companhia de seguros que está tratando o sinistro, se for o caso . Também poderão ser compartilhados por exigência legal ou por requisição de autoridades competentes, como emissão de notas fiscais, por exemplo.

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7. Tempo de guarda e exclusão

Os dados do clientes serão armazenados pela New Car pelo prazo de até 6 meses após o encerramento da prestação do serviço. No caso de dados trabalhistas, pelo prazo exigido nas regulamentações e legislações vigentes. Assim, os dados do Usuário serão tratados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Ao final do período de armazenamento, os dados serão eliminados pela New Car na forma estabelecida na LGPD.

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8. Direito e deveres do Usuário

Conforme estabelecido na LGPD, o Usuário poderá, por meio de preenchimento do FORMULÁRIO DE REQUISIÇÃO, apresentar os seguintes pedidos:

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• Confirmação e acesso aos seus dados;

• Correção de dados incorretos;

• Anonimização ou exclusão quando cabível;

• Revogação de consentimento;

• Informações sobre o compartilhamento de dados.​

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 9. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e administrativas para garantir a proteção dos dados pessoais, como controle de acesso, monitoramento por câmeras e sistemas de segurança da informação. 

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10. Processo de Notificação de Incidente de Segurança ao Controlador

A LGPD impõe aos controladores, em seu art. 48, o dever de comunicar aos titulares e à ANPD a ocorrência de incidentes que possam causar riscos ou danos relevantes aos titulares. Saiba mais como lidamos com a situação clicando aqui.

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11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Dúvidas ou solicitações podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados, através do e-mail: reparadoranewcar@gmail.com, assunto: LGPD

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12. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada conforme evolução de nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais de atendimento.

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Última atualização: Julho/2025